De service wordt geprezen vanwege het leveren van de beloofde stabiele prestaties, voorspelbare prijzen en responsieve menselijke ondersteuning. Er worden doorgaans geen grote klachten over onverwachte kosten of serviceonderbrekingen gemeld. De hostingervaring wordt beoordeeld als eenvoudig, professioneel en zeer geschikt voor projecten die een betrouwbare langetermijninfrastructuur vereisen.
· Volledige controle over de infrastructuur wordt gehandhaafd via intern hardwarebeheer, wat betekent dat de prestaties niet worden beïnvloed door afhankelijkheden van derden. Klanten melden dat de toewijzing van middelen in de loop van de tijd consistent en voorspelbaar blijft.
· Echte technische specialisten staan bekend als zijnde te allen tijde beschikbaar, waarbij de reacties worden omschreven als snel, deskundig en oplossingsgericht in plaats van sjabloongestuurd. Dit niveau van ondersteuning wordt benadrukt als een belangrijke onderscheidende factor ten opzichte van concurrenten.
· Er wordt bevestigd dat de verlengingspercentages onveranderd blijven na de eerste factureringscyclus, wat vaak wordt benadrukt als een vertrouwensfactor door langetermijnklanten die prijsstijgingen bij andere aanbieders hebben ervaren.
* Het klantfactureringspaneel en het initiële installatieproces worden als minder intuïtief beschouwd in vergelijking met meer gevestigde hostingmerken, wat een lichte leercurve kan opleveren voor nieuwe klanten.
